常見問題

第一次諮詢完全免費。我們會先了解您的需求、預算和時間規劃，再提供初步建議。諮詢結束後，您可以自由決定是否繼續合作，我們不會有任何推銷壓力。

什麼都不用準備。帶你對未來那個家的想像來就好，我們會從聊天開始，幫你慢慢釐清需求。如果有喜歡的風格照片、房屋格局圖或參考案例，也歡迎帶來，但不是必要的。

通常在第一次諮詢後，我們會安排現場丈量（約 1-2 週內），丈量後約 1 週內提供平面配置初稿和報價單。整個流程約 2-3 週，但會依案件複雜度有所調整。

我們的報價單會逐項列明所有工項與費用，包括：設計費、工程費、材料費、設備費等。每一筆費用都會清楚說明用途和規格，讓您知道每一分錢花在哪裡。

合約簽訂後，工程總價即鎖定。如果施工過程中發現原始狀況與預期不同（例如老屋的管線問題），或您希望新增變更項目，我們會先說明並提供報價，經您書面確認後才會執行。不會有不明增項或單方面調整。

我們的報價是透明且合理的。您可能會在市場上看到更低的報價，但我們堅持使用符合標準的材料、合法的施工團隊，以及完善的售後服務。長期來看，這樣的投資更有保障。

我們採用工程階段付款的方式，通常分為：簽約款（30%）、開工款（30%）、木作完成款（30%）、完工驗收款（10%）。這樣的付款方式能保障雙方權益。

不需要。施工期間我們會每週提供進度照片與文字說明，重要節點會主動通知您。當然，如果您想親自看看，我們也很歡迎您隨時到現場。

是的，網站上所有案例照片都是本公司實際施作的作品。每件作品都附有施工過程記錄照和 Before/After 對比，您可以清楚看到我們的施工品質。我們承諾不會使用他人作品或 AI 生成圖。

接的。我們相信每個空間都值得被好好對待，不論大小。小坪數的設計更需要巧思，我們有豐富的小宅設計經驗，能幫您充分利用每一寸空間。

可以的。無論是全室翻新還是局部改造（如廚房、浴室、客廳），我們都能提供服務。不過為了確保施工品質和整體協調性，我們會先評估您的需求再給建議。

我們服務範圍涵蓋雙北、桃園、新竹、台中、高雄等主要都會區。如果您的案件在其他地區，歡迎先與我們聯繫，我們會評估可行性。

會的。我們提供完工後 2 年保固服務，保固範圍涵蓋施工品質相關問題。如果在保固期內發現任何問題，只要聯繫我們，我們會盡快安排處理。

保固範圍包括：木作工程、水電工程、泥作工程、油漆工程等施工品質相關問題。不包含：自然損耗、人為破壞、消耗性材料（如燈泡）等。詳細條款會在合約中明確載明。

當然可以。即使過了保固期，我們仍然提供維修服務，只是會依據實際情況收取合理費用。我們希望與客戶建立長期關係，有任何問題都歡迎聯繫。

可以的。我們有完善的遠端溝通機制，會定期提供施工進度照片和報告。重要決策點會通過視訊會議與您確認，確保您即使不在現場也能掌握進度。